Iveco Postprodajne usluge se odvijaju kroz nekoliko aktivnosti:

• Tehnički servis

• Korisnički servis (24 h podrška i hitne isporuke)

• Prodaja originalnih rezervnih delova

Korisnički centar

Preko stotinu pažljivo odabranih i obučenih zaposlenih koji učtivo, sa visokim stepenom pouzdanosti i profesionalizma odgovaraju na bilo koji zahtev korisnika.
Upravo to sačinjava suštinu Iveco korisničkog centra i predstavlja udarnu liniju kada su u pitanju zahtevi korisnika.
Iveco korisnički centar pruža nekoliko usluga, a neke od najvažnijih bile bi sledeće:

-24-časovna podrška
-Hitna isporuka

24-časovna podrška

Preko 50% od svih prijavljenih kvarova reši se u periodu u naredna 3 sata, a čak preko 80% u narednih 7 sati. Upravo je to ono što odslikava Iveco-vu 24-časovnu podršku koja važi za bilo koji od Iveco modela (bilo da je pod garancijom ili ne) i bez obzira na godinu registracije vozila.

Ukoliko se ukaže potreba, pozovite neki od sledećih međunarodnih brojeva:



+386.26.18.23.01 za Hrvatsku, Sloveniju i Jugoslaviju
+381.27.32.30.00 za Bugarsku i Makedoniju
+420.26.11.04.477 za Češku Republiku i Slovačku
+370.52.16.23.73 za Estoniju, Litvaniju i Letoniju
+36.13.45.05.67 za Mađarsku
+40.21.25.00.037 za Rumuniju
+358.93.51.31.33 za Finsku


i svakog dana, 24 časa dnevno, javiće vam se neki od operatera na Vašem jeziku.

Uz pomoć broja šasije, operater će odmah identifikovati o kom se vozilu radi, odrediće njegove tehniče specifikacije, registrovaće kvar i organizovaće popravku u najbližem servisu i koji je ovlašćen da vrši tu vrstu popravke. Uz pomoć samo nekoliko telefonskih razgovora, ovaj servis će pratiti vozilo sve dok ono ne bude u potpunosti popravljeno.

24-časovna podrška: pouzdanost, učtivost, profesionalizam za one koji su na putu

Hitne isporuke

Ova služba postoji od 1997. godine i njen cilj je pružanje pomoći u nepredviđenim situacijama u kojima pomoć ne mogu pružiti nijedan diler, kao nijedan ovlašćeni servis.
Delovi se dopremaju u skladišta i Iveco garantuje njihovu isporuku u najkraćem mogućem roku.

Ovaj servis naši korisnici mogu kontaktirati ili jednostavnim pozivom Korisničkog servisa ili će to uraditi diler uz pomoć posebne web aplikacije za tu namenu.

Hitne isporuke rezervnih delova u Iveco-u postoje na svim evropskim tržištima i može pružati različite vidove pomoći čak i kada su u pitanju najsloženije situacije.

Hitne isporuke, rešenje i za najsloženije situacije.